Гарантийный срок и его значение

Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара. Однако если изготовитель установил гарантийный срок на товар, то продавец не имеет право сокращать его продолжительность или не устанавливать вовсе.

Если потребитель обнаружил недостатки в товаре в период гарантийного срока , то за эти недостатки отвечают продавец, изготовитель либо импортер и они обязаны удовлетворить предъявленное требование, например, вернуть деньги за товар (далее, для удобства, будем использовать термин Продавец). Условием освобождения Продавца от ответственности за недостатки товара является доказательство того, что они возникли по вине потребителя или после передачи ему товара. Бремя доказывания в этом случае лежит на Продавце. Продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель имеет право участвовать в ее проведении. Если по результатам проверки качества возник спор о причинах возникновения недостатков, Продавец обязан за свой счет провести экспертизу товара. Потребитель вправе присутствовать при ее проведении. Однако если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, то потребитель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы (и расходы на хранение и транспортировку товара). В этом случае потребитель вправе в судебном порядке оспорить заключение проведенной экспертизы, если он не согласен с ее результатами.

Если же гарантийный срок установлен не был, или он уже истек , то в пределах двух лет с момента покупки, потребитель имеет право на удовлетворение своего требования о ремонте, об уменьшении покупной цены, о замене товара или о возврате денег за него, после того, как предоставит доказательства того, что недостаток товара является производственными (возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента).              

В Законе не указано, какие именно доказательства должен привести потребитель. Однако, если демонстрация внешнего вида не убеждает продавца в том, что  недостатки в нем не являются эксплуатационными, то, очевидно, потребителю следует обратиться в экспертную организацию. После того, как потребитель докажет факт того, что недостатки в товаре возникли по причинам, за которые отвечает продавец, Продавец обязан удовлетворить заявленное потребителем требование (например, вернуть деньги за товар) и возместить убытки (например, расходы, которые потребитель произвел при проведении экспертизы). Если гарантийный срок на товар не был установлен (или уже истек), то срок для удовлетворения требования потребителя начинает исчисляться с того момента, как потребитель предъявил доказательство того, что недостаток не является эксплуатационным.

Последние новости Мордовии по теме:
Гарантийный срок и его значение

Гарантийный срок и его значение - Саранск
Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара.
10:41 27.06.2017 Роспотребнадзор
- Саранск
В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются  в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей.
10:40 27.06.2017 Роспотребнадзор
- Саранск
В настоящее время наиболее часто встречающимся нарушением в сфере торговли является продажа некачественного товара.
10:40 27.06.2017 Роспотребнадзор
 
По теме
    Решением Ичалковского районного суда удовлетворены частично исковые требования потребителя о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества – автомобиль,
12.07.2017
За период с 19 июня по 23 июня 2017 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ,
30.06.2017
За период с 13 июня по 16 июня 2017 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ,
27.06.2017
 
Законодательство в сфере защиты прав потребителей регулирует отношения между потребителями и продавцами (изготовителями, исполнителями) при продаже товаров и оказании услуг общественного питания;
27.06.2017
IMG-20190121-WA0004 - МЧС   20 января 2019 года в 8 часов 49 минут в пожарно-спасательную службу поступило сообщение о пожаре в Мордовской республиканской психиатрической больнице, расположенной в посёлке Звёздный Лямбирского района.
21.01.2019 МЧС
Очень страшное казино - Столица С Рамиль Бикбаев (слева) рискует потерять не только жену, но и свободу. Андрей Аношкин (справа) вышел за рамки закона «Король азарта» Рамиль Бикбаев предстал перед правосудием,
21.01.2019 Столица С
IMG-20190120-WA0044 - МЧС   20 января 2019 года в 10 часов 43 минут в пожарно-спасательную службу Атяшевского района поступило сообщение о том, что в посёлке Птицесовхоз «Сараст» на улице Лесная происходит горение жилого дома.
21.01.2019 МЧС
Берегов не видно - Столица С Осужденному за самарскую аферу Денису Зубкову грозит новое уголовное дело.
20.01.2019 Столица С
По словам Талины Леухиной, дочь надеялась улучшить жилищные условия с помощью материнского капитала 41-летняя женщина родила девочек-двойняшек и умерла от обширного инфаркта Жительница Больших Березников Наталья Ле
21.01.2019 Столица С
Фото: МЧС по РМ Фото: МЧС по РМ Фото: МЧС по РМ Фото: МЧС по РМ Фото: МЧС по РМ Инцидент потряс моральные устои атяшевского поселка Птицесовхоз Сараст.
21.01.2019 Столица С
Андрей Алешкин приглашает на встречу с прекрасным. Фото: Артем Артамонов / Столица С - Столица С Андрей Алешкин приглашает на встречу с прекрасным. Фото: Артем Артамонов / Столица С 24 января в большом зале музея Эрьзи (Советская, 29) откроется выставка «Время меча», посвященная 60-летию заслуженного художника Мордовии,
21.01.2019 Столица С
В Саранске 22 и 23 января будет временно ограничено движение транспортных средств на участке улицы Степана Разина - Администрация г. Саранск В целях обеспечения безопасности и организации дорожного движения в период уборки улично-дорожной сети городского округа Саранск от снега и наледи с 08:00 22 января до 08:00 23 января будет временно исключена стоянка
21.01.2019 Администрация г. Саранск
Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото:
20.01.2019 Столица С
В субботу, 19 января, юношеская сборная России (игроки 2003 года рождения) провела матч за третье место против команды Англии в рамках «Кубка Эгейского моря», проходящего традиционно в Турции.
20.01.2019 Столица С
Глава Мордовии Владимир Волков провел рабочую встречу с генеральным директором «Газпром межрегионгаз Саранск» Максимом Автаевым - E-mordovia.Ru Глава Мордовии Владимир Волков 21 января провел рабочую встречу с генеральным директором ООО «Газпром межрегионгаз Саранск» и   АО «Газпром газораспределение Саранск» Максимом Автаевым.
21.01.2019 E-mordovia.Ru
  Внеплановые выездные проверки, проведенные государственныминспектором отдела государственного ветеринарного надзора по Пензенской области Управления Россельхознадзора по Республике Мордовия и Пензенской области в рамка
21.01.2019 Россельхознадзор
  В соответствии с указанием Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору от 16.01.2019 года № ФС-НВ-2/640 Управление Россельхознадзора по Республике Мордовия и Пензенской области информирует,
21.01.2019 Россельхознадзор
  Специалистами отдела государственного ветеринарного надзора по Пензенской области Управления Россельхознадзора по Республике Мордовия и Пензенской области,в 2018 годув суды различных инстанций направлено 41 администрат
21.01.2019 Россельхознадзор