За период с 01.07.2018 г. по 30.09.2018 г. в Администрацию городского округа Саранск(далее – Администрация)поступило 2 056 письменных обращений граждан, что на 30,56% меньше, чем за аналогичный период с 01.07.2017г. по 30.09.2017г. (2 961 обращение).
Рисунок 1. - Количество письменных обращений, поступивших за периоды с 01.07.2017г. по 30.09.2017г. и с 01.07.2018г. по 30.09.2018г.
Среднемесячное значение поступления письменных обращений за 3 квартал 2018 года составило 685 писем, что на 30,59% меньше аналогичного показателя 2017 года (987 писем).
В Администрацию регулярно поступают обращения граждан,перенаправленные для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений. В 3 квартале 2018 г. в Администрацию поступило 355 такое обращение, что на 60,51% больше, чем в 3 квартале 2017 года(894 обращения).
Таблица 1 - Структура поступивших обращений граждан, перенаправленных для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений
№ п/п | Адресат | 3квартал 2017 г. | 3 квартал 2018 г. |
Откло-нение, ед.
| Откло-нение, % |
1 | Администрация Президента РФ | 82 | 82 | 0 | 0 |
2 | Правительство РМ, РФ | 119 | 56 | -63 | -52,94 |
3 | Администрация Главы РМ | 6 | 78 | 72 | ув. в 12 раз |
4 | Органы Прокуратуры | 49 | 60 | 11 | 22,45 |
5 | Депутаты | 21 | 3 | -18 | -85,71 |
6 | Министерства РМ, РФ | 7 | 44 | 37 | 528,57 |
7 | Иные организации: | 610 | 30 | -580 | -95,08 |
| Итого: | 894 | 355 | -541 | -60,51 |
В 2018г. наибольшее количество обращений поступило по вопросам земельных отношений (358 обращений, что составляет 17,41% от общего количества обращений, поступивших за период с 1.07.2018г. по 30.09.2018г.,т.е. меньше на 89 обращений в сравнении с данным периодом 2017г.), градостроительной деятельности (341 обращения16,59% от общего количества поступивших обращений за отчетный квартал, что меньше на 77 ед. в сравнении с 2017г.), по вопросам благоустройства территорий и ремонту дорог (315 обращений или 15,32 %, что меньше на 147 обращений в сравнении с 2017г.).
Таблица 2 – Состав и структура обращений граждан
| Наименование вопроса, указанного в обращении | 3 квартал 2017 г. | 3 квартал 2018 г. |
Откло-нение, ед.
| Откло-нение, % | Удель-ный вес 2018г% |
1 | Переписка по вопросам градостроительной деятельности | 418 | 341 | -77 | -18,42 | 16,59 |
2 | Переписка по вопросам земельных отношений | 447 | 358 | -89 | -19,91 | 17,41 |
3 | Переписка по вопросам имущественных отношений | 18 | 26 | 8 | +44,44 | 1,26 |
4 | Переписка по финансовым вопросам и вопросам экономики | 15 | 8 | -7 | -46,67 | 0,39 |
5 | Переписка по вопросам ЖКХ | 520 | 261 | -259 | -49,81 | 12,69 |
6 | Переписка по социальным вопросам | 145 | 160 | 15 | +10,34 | 7,78 |
7 | Переписка по жилищным вопросам | 631 | 260 | -371 | -58,8 | 12,65 |
8 | Переписка по коммерческим вопросам и вопросам торговли | 17 | 7 | -10 | -58,82 | 0,34 |
9 | Переписка по вопросам выдачи заверенных копий документов АГОС | 70 | 86 | 16 | +22,86 | 4,18 |
10 | Переписка по вопросам отзыва ранее направленных заявлений | 93 | 131 | 38 | +40,86 | 6,37 |
11 | Переписка по вопросам благоустройства территорий и ремонта дорог | 462 | 315 | -147 | -31,82 | 15,32 |
12 | Переписка по вопросам работы пассажирского транспорта | 19 | 28 | 9 | +47,37 | 1,36 |
13 | Переписка по вопросам трудоустройства | 10 | 4 | -6 | -60 | 0,19 |
14 | Переписка по вопросам законности и охраны правопорядка | 2 | 0 | -2 | -100 | 0 |
15 | Жалоба на действие/бездействие должностных лиц | 8 | 6 | -2 | -25 | 0,29 |
16 | Заявления о внесении изменений и исправлений ошибок в НПА | 16 | 4 | -12 | -75 | 0,19 |
17 | Переписка по вопросам коррупции и конфликта интересов | 3 | 0 | -3 | -100 | 0 |
18 | Заявление на личный прием к Главе го Саранск | 67 | 61 | -6 | -8,96 | 2,97 |
Итого: | 2961 | 2056 | -905 | -30,56 | 100 |
В соответствии с графиком, утвержденным Постановлением Администрации городского округа Саранск от 29.12.2017 г. года № 3016, осуществляется личный прием граждан должностными лицами Администрации, где рассматриваются устные обращения. В3квартале 2017 года на личном приеме были приняты
150 граждан, в 3 квартале 2018г. – 115 граждан.