2014 год принес собой новую веху в истории туризма Мордовии. 5 марта образовался Туристско-информационный центр Республики Мордовии, знаменуя своим появлением активное продвижение региональных туристских продуктов и готовность республики к успешной работе с туристами, особенно во время прошедшего Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России. Офис расположился в здании Национальной библиотеки им. А. С. Пушкина, которая находится на одном из главных туристических объектов Саранска – Площади Тысячелетия. Это самое сердце города.
На сегодняшний день практически в каждом субъекте РФ существуют туристские информационные центры. Они могут различаться по форме собственности и быть государственными, муниципальными, коммерческими, общественными организациями, но по существу у них одна цель – «обмундировать» туриста информацией о местных туристских продуктах, достопримечательностях, исторических ценностях региона, мероприятиях, экскурсионных маршрутах, транспорте, шопинге, развлечениях и другом. На это также ориентируется деятельность ТИЦ Мордовии. Здесь можно бесплатно получить туристические материалы: карты, буклеты, путеводители как на русском, так и на иностранных языках, – купить продукцию, изготовленную народными умельцами, так как ТИЦ РМ реализует её на базе сувенирного центра «Сделано в Мордовии».
Ранее, в 2017 году, Туристско-информационный центр Мордовии выступил организатором конкурса «Туристический сувенир Республики Мордовия» с целью модернизации местной сувенирной продукции, увеличения её ассортимента и улучшения качеств, а также отбора самых уникальных изделий для болельщиков FIFA в городе-организаторе Саранске. Кстати, тавлинская игрушка, входящая в число семи чудес финно-угорского мира, стала брендовым товаром республики.
В целом поле деятельности Туристско-информационного центра РМ направлено на развитие туризма в регионе. «Туристская революция» в Мордовии произошла, когда Саранск получил право провести одно из крупнейших спортивных мировых событий –Кубок мира по футболу. С этого момента «закипела» полноценная жизнь, выведшая имидж Мордовии на новый, более высокий уровень. На плечи ТИЦ РМ легли задачи раскрыть туристский потенциал Мордовии, и, главное – познакомить с регионом как можно большее количество людей в России и за ее пределами.
Для развития событийного, этнического, гастрономического и культурно-познавательного туризма на территории Мордовии были разработаны тематические маршруты, такие как «Заповедная Мордовия», «Зов Торамы», «Шумбрат, Саранск! (Здравствуй, Саранск!)» и др. в период ЧМ–2018.
Попадая в офис ТИЦ, можно: отдохнуть, попробовать мордовские лакомства, посмотреть видеоролики о Мордовии, «запастись» необходимой информацией (где остановиться, где перекусить, что посетить, что увезти с собой, какие культурные события проходят), а также картами, путеводителями, буклетами и другой печатной продукцией на русском и иностранных языках. В офисе работают компетентные сотрудники, которые поймут любого иностранного гостя. Это стало одной из причин, почему после ЧМ–2018 ТИЦ РМ занял второе место в народном голосовании за звание «Лучший ТИЦ России 2018».
Туристу необязательно держать в голове полученные сведения, так как в любой момент он может обратиться к Официальному туристско-информационному порталу Республики Мордовия – turizmrm.ru. Здесь есть всё: от аудиогида, разработанного ТИЦ Мордовии совместно с Министерством культуры, национальной политики, туризма и архивного дела Республики Мордовия, на русском и иностранных языках до последних новостей области туризма. Неудивительно, что три года подряд (с 2016 г.) сайт turizmrm.ru становится Победителем и Лауреатом Международного конкурса «Лучший туристский портал» в номинации «Лучший туристско-информационный портал». А в 2018 г. Московская международная туристическая выставка MITT, входящая в пятерку крупнейших туристических выставок мира, предоставила новые возможности для презентации Официального туристско-информационного портала Республики Мордовия на международной площадке, собирающей лучших представителей туристического бизнеса.
На сайте можно также выбрать один из экскурсионных продуктов. Экскурсии проводят аккредитованные гиды. В 2018 году к ЧМ–2018 ТИЦ РМ с Министерством культуры, национальной политики, туризма и архивного дела Республики Мордовия провел бесплатную аккредитацию с целью повышения квалификационного уровня кадров туристской сферы, тем самым сделал более качественным экскурсионное обслуживание и обеспечил гостей достоверной информацией о туристских ресурсах Мордовии. В курсах приняло участие 87 человек, 40 из которых получило удостоверения о повышении квалификации, включая 15 гидов-переводчиков. Специалисты были внесены в региональную базу экскурсоводов, с которой можно ознакомиться на Официальном туристско-информационном портале Мордовии. Подобная практика осуществлялась и в 2015 году. Знаете ли вы, что во время мундиаля экскурсоводы Мордовии провели около 1 тыс. экскурсий? Если точнее: 483 на русском языке, 425 на английском, 48 на испанском и две на фарси.
Конечно, деятельность туристско-информационного центра РМ не ограничивается информационными и экскурсионными услугами. Сотрудники центра часто проводят обучающие семинары для студентов и сотрудников объектов туриндустрии. ТИЦ Мордовии в период Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в РоссииТМ осуществлял подготовку будущих профессионалов туристкой отрасли. Свои полученные навыки студенты кафедры туризма географического факультета МГУ им. Н.П.Огарева реализовывали на базе учреждения, оказывая профессиональную встречу гостей из разных стран мира и проводя экскурсии для болельщиков. Для сотрудников объектов туриндустрии ТИЦ предоставляет возможности для повышения профессионального уровня, организовывая лекции, семинары, курсы.
Но самое главное – ТИЦ Мордовии всем перечисленным не ограничивается, учреждение проводит различные конкурсы как для профессионалов сферы туризма, например, Туристический сувенир Республики Мордовия, так и для каждого желающего. В 2018 году дети, ставшие победителями конкурса от ТИЦ РМ ««Люблю тебя, Мордовия!», выиграли поезду в Санкт-Петербург по культурно-познавательному маршруту «Град Петров». ТИЦ Мордовии устраивает различные фотоконкурсы, которые позволяют увидеть всю красоту мордовского края.
Кроме того, Туристско-информационный центр Республики Мордовии активно сотрудничает с инфраструктурой города: предприятиями пищевой промышленности, предприятиями питания, культурными учреждениями, средствами размещения и даже с ведущим университетом республики (МГУ им.Н.П.Огарева).
Многие годы Туристско-информационный центр РМ получает признание профессионалов. Уже через 2 года после открытия ему присудили II место Всероссийской туристской премии «Маршрут года» в номинации «Лучший туристический информационный центр. Региональный ТИЦ». В 2018 – с маршрутом "Шумбрат, Саранск!" занял 3 место в финале регионального этапа Всероссийской туристской премии "Маршрут года" в номинации "Лучший маршрут, посвященный ЧМ по футболу". Однако это малая часть перечисленных достижений. Дальше будет больше наград, больше проектов и еще больше возможностей для туризма Республики Мордовия.