В Рузаевском Управлении ПФР заработала электронная очередь

В Рузаевском Управлении ПФР заработала электронная очередь
В Рузаевском Управлении ПФР заработала электронная очередь
Фото: www.pfrf.ru

С января в клиентской службе Управления Пенсионного фонда РФ в Рузаевском муниципальном районе (межрайонное) заработала электронная система управления потоками клиентов, или так называемая «электронная очередь».

Одной из приоритетных задач Пенсионного фонда является повышение качества обслуживания клиентов. И «электронная очередь» как раз позволяет распределить и оптимизировать поток посетителей, сократить время ожидания и обслуживания пенсионеров.

Клиент подходит к сенсорному экрану, установленному в зале обслуживания. Из отображенного на экране перечня операций он выбирает необходимую нажатием соответствующей панели на экране. Буквы на экране довольно крупные и написание четкое, что немаловажно для посетителей УПФР. Для клиента распечатывается талон, в котором указывается номер очереди, наименование операции (например, назначение пенсии) и время, когда поступил запрос. После клиенту остается подождать, когда номер его очереди высветится на центральном информационном табло и прозвучит голосовой сигнал, который сообщит, что подошла его очередь и ему следует пройти в кабинку.

Система «электронной очереди» будет осуществлять учет и статистику работы специалистов по приему граждан и интенсивности потока, что, в свою очередь, позволит эффективно планировать нагрузку.

  •  
    По теме
    Источник фото: european-union.europa.eu Житель Зубово-Полянского района 48-и лет отроду пополнил длинный список жертв из числа своих земляков, потерявших большие деньги на мнимой «инвестиционной торговле».
    В Мордовии прошла спецоперация «Анаконда» - ИА Медиа Ток Фото: Пресс-служба МВД по Республике Мордовия 28 марта. /MEDIA-TALK/.Ее цель - предотвращение и пресечение транспортировки наркотиков, оружия, других предметов или веществ, запрещенных к гражданскому обороту.
    ИА Медиа Ток
    В Мордовии подвели итоги специальных рейдовых мероприятий на транспорте - Вечерний Саранск Сотрудниками УФСБ России по Республике Мордовия во взаимодействии с региональными МВД и Росгвардией с 11 по 19 марта проводился внеочередной этап совместной спецоперации «Анаконда»,
    Вечерний Саранск
    Гепатит С - вирусное заболевание, которое может протекать в острой и хронической форме, притом частота хронизации этой инфекции очень высока: до 85% случаев.
    Роспотребнадзор