12-й «День открытых людей» Tele2 привлек более 1800 сотрудников

Фото: www.mordovmedia.ru
Сегодня 16:12

Альтернативный оператор мобильной связи 4 июля провел двенадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей» – на этот раз главной целью мероприятия стало улучшение клиентского опыта. Всего на работу в салоны связи, кол-центры и digital-каналы обслуживания вышли более 1800 сотрудников компании, что на 20% превышает число участников прошлой акции. В Мордовии к акции присоединились 35 специалистов Tele2.

Двенадцатый «День открытых людей» прошел под слоганом «Говорим как есть». Tele2 сделала акцент не на новых подключениях, а на улучшении показателя NPS, который демонстрирует готовность клиентов рекомендовать услуги оператора другим пользователям.

В этом году в акции приняли участие более 500 салонов связи Tele2 по всей стране. Интерес к мероприятию значительно превысил ожидания организаторов: вместо прогнозируемой тысячи человек в магазинах и кол-центрах Tele2 работали более 1800 офисных сотрудников. В салонах, задействованных в акции, максимальный рост продаж превысил 140%.

4 июля сотрудники разных подразделений Tele2 покинули привычные рабочие места, чтобы выступить в необычной для себя роли промоутеров и консультантов компании. Специалисты Tele2 не только общались с клиентами в фирменных точках продаж, но также решали их проблемы на горячей линии 611 в кол-центрах компании (Ростов-на-Дону, Челябинск, Саранск, Иркутск). Также впервые на сложные вопросы о качестве связи отвечали инженеры технической дирекции Tele2. Еще одно новшество этого года: московские специалисты оператора общались с абонентами в digital-каналах – мессенджерах Viber и WhatsApp.

В Мордовии к акции присоединились 35 сотрудников компании, из них 16 сотрудников кол-центра, которые работали промоутерами и консультантами в 4 торговых точках оператора. Наибольшей популярностью в «День открытых людей» в регионе пользовался пакетный тариф «Мой разговор». В целом, продажи в центрах обслуживания Tele2 в Мордовии, задействованных в мероприятии, выросли в два раза по сравнению с обычным днем.

Традиционно во всероссийской акции принимали участие первые лица компании.

 

 
По теме
Tele2 наращивает прибыль - MordovMedia.Ru Сегодня 16:20 Альтернативный оператор мобильной связи объявляет консолидированные финансовые и операционные результаты деятельности компании за II квартал 2018 года.
01.08.2018
С абонентами на одном языке - Вестник Мордовии В августе контактному центру Tele2 в Саранске исполняется 3 года   В преддверии знакового события руководитель контактного центра Tele2 Юлия Сурина поделилась с журналистом «Вестника Мордовии» рецептом идеального к
30.07.2018
Грозу саранских кроликов Дениса Комкова оставили на свободе. Фото: Столица С - Столица С Грозу саранских кроликов Дениса Комкова оставили на свободе. Фото: Столица С Ленинский райсуд вынес приговор 29-летнему безработному жителю Саранска Денису Комкову, убившему и съевшему несколько кроликов из-за голода.
15.11.2018 Столица С
P81115-083635 - МЧС   Поздним вечером 14 ноября 2018 года в Саранске произошёл пожар в торговом помещении, расположенном на первом этаже многоэтажного жилого дома №104 по улице Косарева.
15.11.2018 МЧС
Фото: МЧС по РМ Фото: МЧС по РМ Фото: МЧС по РМ Фото: МЧС по РМ Фото: МЧС по РМ Фото: МЧС по РМ В Саранске снова горят магазины.
15.11.2018 Столица С
Фото: УФСБ по РМ Фото: УФСБ по РМ Фото: УФСБ по РМ В рамках проходящих на территории региона с 13 по 15 ноября антитеррористических учений руководитель Оперативного штаба в Республике Мордовия принял решение о проведе
15.11.2018 Столица С
«Великий певец великой России»: литературный вечер к 200-летию И. С. Тургенева - Министерство культуры 9 ноября исполнилось 200 лет со дня рождения Ивана Сергеевича Тургенева – писателя, поэта, публициста, переводчика, философа, драматурга, чье творчество связано с Россией неразрывными узами.
15.11.2018 Министерство культуры
Сотрудники Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Республике Мордовия, а также их дети различных возрастных категорий – всего более 160 человек, приняли участие в сдаче норм ГТО («Готов к труду и обороне»). - УФСИН Сотрудники Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Республике Мордовия, а также их дети различных возрастных категорий – всего более 160 человек, приняли участие в сдаче норм ГТО («Готов к труду и обороне»).
15.11.2018 УФСИН
Жертвой злоумышленников стала 29-летняя жительница Саранска, которая посредством сети Интернет воспользовалась сайтом по оптовой продаже табака для кальянов, который оказался страницей-двойником.
15.11.2018 МВД Республики Мордовия
Собранные Зубово-Полянским межрайонным следственным отделом Следственного управления СК России по Республике Мордовия доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора бывшему младшему инспектору отдела
15.11.2018 Следственный комитет
Полицейские за сутки выявили два факта оформления займа жителями региона, предоставивших заведомо ложные сведения в центры микрофинансирования.
15.11.2018 МВД Республики Мордовия